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L’offre TPO by Cegedim

La complexité réglementaire dans l’industrie pharmaceutique

Au cours de ces dernières années, les obligations réglementaires se sont renforcées, pour devenir de plus en plus complexes et contraignantes.

La transparence des liens, introduite fin 2011 et la loi « anti-cadeaux » sont et restent des enjeux majeurs pour les entreprises. Ces deux domaines vont connaître des évolutions particulièrement importantes au cours des prochains mois, avec la mise en œuvre de la publication des montants financiers des conventions à partir de septembre 2017 et la remise à plat complète de la loi anti-cadeaux mi 2018 au plus tard.

Les impacts vont en être particulièrement importants en termes d’organisation des entreprises et vont nécessiter une plus grande anticipation dans la remontée et le traitement des informations.

 

Notre engagement : Être un facilitateur de la conformité.

Cegedim, fort de son expertise santé, technologique et des processus métiers propose une offre de service nommée « TPO by Cegedim » – Transparency Process Outsourcing – dédiée aux laboratoires (pharmaceutique, medtech, santé animale…).

La commercialisation de cette offre est pilotée par la filiale Cegedim SRH, expert reconnu en Business Process Outsourcing (BPO) notamment dans le secteur des Ressources Humaines.

L’offre TPO est un service externalisé qui assure la mise en œuvre des obligations DMOS et de Transparence.

Un service sur mesure en support des équipes Terrain et Siège sur tous les aspects administratifs, règlementaires et financiers.

Le service met à disposition une équipe back-office dédiée, pour prendre en charge tout ou partie de vos processus métier.

Ces équipes s’appuient sur des outils BPM (Business Process Management) afin de suivre et contrôler la conformité réglementaire à chaque étape d’un projet et de donner de la visibilité en temps réel de l’avancement des dossiers. Ces outils sont :

  • Paramétrables pour répondre aux besoins de chaque entreprise, conformément aux procédures propres à chacune et dans le respect des contraintes réglementaires.

  • Évolutifs pour s’adapter en continu à l’évolution de la réglementation.

Ces équipes prennent également en charge la relation autour de ces dossiers avec non seulement les équipes Terrain et Siège (initiateurs d’évènements, Marketing, Médical, Juridique…), mais également les professionnels de santé (invités, contractants…).

Grâce à la prise en charge de ces processus par les équipes de Cegedim SRH, les laboratoires sont en mesure de se recentrer sur leur cœur de métier.

Cette transformation opérationnelle leur permet de devenir plus agile, de mieux réagir et d’anticiper les évolutions de la réglementation.

L’expertise de Cegedim à votre service

L’alliance technologie et métier :

Monde de la santé

Une expérience historique de la prise d’appel auprès des professionnels de santé, du support aux laboratoires pharmaceutiques.

Back-office de gestion

Plus de 40 Clients servis en back office sur des processus complexes, qui bénéficient d’une gestion industrialisée des contrôles.

Expertise technologique

Des outils évolutifs et adaptés aux besoins. Innovation 2.0 grâce à la dématérialisation de l’ensemble de vos documents.

 

Gestion des processus de traitement :

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L’offre TPO by Cegedim permet d’optimiser la gestion administrative des événements impliquant les professionnels de santé conformément à la réglementation en vigueur.

Les types de processus pris en charge (liste non exhaustive) :

  • Réunions ad hoc / non simplifiées

  • Réunions pré-déclarées / simplifiées

  • Staffs

  • Stands

  • Invitations aux Congrès

  • Conventions orateurs

  • Conventions experts

Les étapes de prise en charge (liste non exhaustive) :

Les outils qui complètent l’offre TPO by Cegedim :

Relation avec les différents acteurs

Par mail et téléphone :
Equipes terrain et siège
Professionnels de santé
Instances ordinales

Confidentialité et traçabilité

L’offre TPO by Cegedim intègre l’utilisation de solutions de signature électronique et de coffre-fort  électronique afin de répondre aux besoins de dématérialisation. Pérennité, traçabilité et confidentialité de vos documents.

Suivi et contrôle

Mise à disposition de reportings opérationnels et financiers pour une meilleure traçabilité à chaque étape de processus.

Notre méthodologie

Les clés de la réussite  : analyse, planification et suivi

Étape 01 : Analyse

Analyse des process cibles / Identification des sources de données et des outils / Champ d’intervention

Étape 02 : Mise en oeuvre

Formalisation des processus / modalités de reporting / Mise en place d’outils / Recette / Mise en recette

Étape 03 : Service régulier

Equipe de gestionnaires dédiée ou mutualisée / Une relation pilotée de qualité via des KPI formalisés et des instances régulières et pragmatiques

Nos témoignages

Notre offre TPO a été conçue pour apporter une réponse aux besoins de chaque entreprise sur les questions de DMOS et de Transparence. Qu’il s’agisse d’un groupe international avec de nombreux niveaux décisionnels ou d’entreprises de taille plus restreinte, pour lesquelles nous pouvons proposer des services mutualisés, nous leur permettons d’optimiser les opérations en lien avec les professionnels de santé dans le strict respect des règles en vigueur

STÉPHANIE WILLAERT
STÉPHANIE WILLAERT
Directeur support aux opérations