L’équipe TPO
Le service met à disposition une équipe back-office dédiée, pour prendre en charge tout ou partie de la gestion administrative des opérations impliquant des acteurs de santé (prise en charge de l’hospitalité de professionnels de santé dans le cadre de réunions ou congrès scientifiques, mise en place de contrats orateur ou de boards scientifiques avec des expert, partenariats avec des associations de santé, etc.).
Ces équipes s’appuient un outil de pilotage afin de suivre et contrôler la conformité à chaque étape d’un projet et de donner de la visibilité en temps réel de l’avancement des dossiers. Ces outils sont :
- Paramétrables pour répondre aux besoins de chaque entreprise, conformément aux procédures propres à chacune et dans le respect des contraintes réglementaires.
- Évolutifs pour s’adapter en continu à l’évolution de la réglementation.
Dans le cadre de ces projets, ces équipes prennent également en charge la relation autour de ces dossiers avec non seulement les équipes Terrain et Siège (initiateurs d’évènements, Marketing, Médical, Juridique…), mais également les professionnels de santé (invités, contractants…).
Grâce à la prise en charge de ces processus par les équipes de Cegedim SRH, les Entreprises sont en mesure de se recentrer sur leur cœur de métier. Cette transformation opérationnelle leur permet de devenir plus agile, de mieux réagir et d’anticiper les évolutions de la réglementation.
Notre méthodologie : Analyse, planification et suivi
Étape 01 : Analyse
Analyse des process cibles / Identification des sources de données et des outils / Champ d’intervention
Étape 02 : Mise en œuvre
Formalisation des processus / modalités de reporting / Mise en place d’outils / Recette / Formation
Étape 03 : Service régulier
Equipe de gestionnaires dédiée ou mutualisée / Une relation pilotée de qualité via des KPI formalisés et des instances régulières et pragmatiques